L'autore si rifà alla propria esperienza e ricorda come, a ventinove anni, si considerasse un ' fallito '. Non riusciva infatti a imbastire un affare, i clienti lo ascoltavano e lo ricevevano di rado. Un giorno, finalmente, quando era più scoraggiato e deluso, provò a domandarsi quali fossero le cause del suo insuccesso e, esaminandole freddamente a una a una, scoprì 'la grande idea', il segreto che doveva tramutarsi nella chiave della sua rapida e felice carriera. 'il venditore meraviglioso' fornisce consigli e informazioni utili per l'uomo d'affari e per chi desidera guadagnare la fiducia e la simpatia del prossimo.
